Sarah Bella Ahrens Primary Author mixed material bibliography Jakarta LSPR 2025 id Indonesia

Text

Penelitian bertujuan untuk mengetahui keefektifan pemanfaatan akun Instagram @Mylife.Changer sebagai strategi digital marketing perusahaan asuransi dalam meningkatkan kepercayaan konsumen. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif deskriptif, penelitian ini merupakan penelitian yang bertujuan untuk memberikan gambaran mengenai pemanfaatan Instagram sebagai strategi digital marketing perusahaan asuransi Prudential dalam meningkatkan kepercayaan konsumen. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode wawancara. Analisis data dilakukan dengan triangulasi teori yang dilakukan dengan cara membandingkan hasil rumusan informasi yang diterima dengan tinjauan teori yang relevan dengan penelitian yang dilakukan. Hasil analisis menunjukkan bahwa pengelolaan media sosial Instagram @Mylife.Changer selama ini dilihat dari aspek share, optimize, manage, engage. Pada tahap share @Mylife.Changer menggunakan strategi edukasi dan memberikan pemahaman pentingnya asuransi dan perencanaan keuangan. Pada tahap optimize, @Mylife.Changer menggunakan influencer atau brand ambassador serta strategi hashtag. Selanjutnya pada tahap manage, @Mylife.Changer menggunakan KPI tingkat engagement (likes, shares, komentar), jumlah leads yang dihasilkan, konversi penjualan, jangkauan, dan impresi. Pada tahap engage @Mylife.Changer juga menggunakan Instagram Stories untuk memberikan informasi singkat dan interaktif yang mendorong audiens bertindak dan menjalin komunikasi dua arah yang menarik. Kata Kunci:Pemasaran, Instagram, Kepercayaan Konsumen kualitatif thesis Marketing Communication Management Sarah Bella Ahrens Taufan Teguh Akbari, Ph.D. 2025 NONE Library LSPR Institute of Communication and Business Amani Library Management System S2.MCM.053.25 S202844SP Hanya Tersedia Softcopy. S2.MCM.053.25 cover_skripsi.jpg.jpg 10158 2026-01-29 11:56:09 2026-02-03 11:28:29 machine generated